Bagi sebagian besar pemilik usaha kecil yang memperoleh pelanggan baru adalah prioritas utama. Anda berharap upaya pemasaran Anda akan mendatangkan lebih dari satu pelanggan sekaligus. Kemungkinannya adalah, Anda menghitung penambahan pelanggan baru satu per satu: 1 + 1 = 2. Dilakukan dengan benar, upaya pemasaran usaha kecil Anda mungkin menggunakan efek pengganda sehingga matematika pelanggan baru Anda adalah 1 + 1 = 3. Apa itu efek pengganda yang menciptakan matematika pelanggan baru ini?
Efek berganda adalah leverage yang Anda peroleh dari cara Anda mendapatkan setiap pelanggan baru dan apa yang mereka lakukan dengan kepuasan yang mereka terima dari melakukan bisnis dengan Anda. Singkatnya, rujukan "dari mulut ke mulut" memberi pelanggan baru Anda peluang untuk menambah pelanggan baru. Misalnya, pelanggan baru nomor satu membeli dan merujuk siapa pun kecuali pelanggan baru berikutnya membeli dan merujuk seseorang yang juga membeli; tiga pelanggan baru.
Rumus matematika pelanggan baru: 1 + (1 + 1) = 3.
Untuk memanfaatkan matematika pelanggan rumus.co.id baru, Anda harus memberikan alat yang dibutuhkan pelanggan untuk membuat rujukan. Referensi dari mulut ke mulut yang mereka berikan mungkin dibuat langsung oleh mereka kepada seseorang yang mereka kenal. Satu alat untuk menyediakannya adalah daftar testimoni yang mungkin Anda sertakan dalam literatur pemasaran bisnis kecil Anda. Alat lain untuk langsung dari mulut ke mulut adalah barang yang dicantumkan dengan logo Anda atau pesan pemasaran yang tercetak di atasnya seperti kalender atau cangkir kopi.
Pelanggan saat ini dapat berpartisipasi dalam matematika pelanggan baru bisnis kecil Anda dengan memberikan rujukan langsung kepada Anda dengan izin mereka untuk menggunakan nama mereka ketika Anda menghubungi rujukan. Kontak Anda bisa berupa panggilan telepon atau surat. Cara sekunder untuk menggunakan pelanggan yang puas adalah dengan memasukkan kesaksian mereka dalam literatur pemasaran bisnis kecil yang Anda gunakan langsung dengan pelanggan potensial.
Perbedaan antara matematika pelanggan baru dan lama adalah kekuatan testimonial langsung atau tidak langsung dari pelanggan saat ini. Bangun pemasaran bisnis kecil Anda di sekitar kepuasan pelanggan Anda. Apa yang harus Anda katakan tentang produk dan layanan bisnis kecil Anda adalah bentuk pemasaran 1 + 1 = 2. Apa yang pelanggan katakan kepada pelanggan potensial lain adalah matematika baru 1 +1 = 3 atau lebih. Apa yang Anda lakukan untuk memastikan upaya pemasaran bisnis kecil Anda didasarkan pada matematika baru?
